Servicevilkår

1. Generel information
Disse vilkår gælder for køb via websitet www.bjornekram.dk, som drives af LS Nordic Group AB (org.nr. 559528-0362) med hovedkontor i Täby, Sverige.
Ved at afgive en ordre accepterer du nedenstående vilkår.

2. Produkter og priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er oplyst.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser og rette eventuelle fejl efter bestilling.

3. Bestilling
Når du gennemfører en bestilling, indgår du en aftale med LS Nordic Group AB.
Vi kan afvise eller annullere ordrer ved mistanke om urigtige oplysninger eller misbrug (for eksempel falske navne eller videresalg).

4. Betaling
Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises i kassen (fx Klarna, kortbetaling eller andre tilgængelige muligheder).
Ved manglende betaling kan ordren blive annulleret.

5. Levering
Vores produkter produceres og sendes fra vores lager i Shenzhen, Kina.
Den estimerede leveringstid fremgår i kassen (normalt 12–14 hverdage), men kan påvirkes af toldbehandling, transportforsinkelser eller helligdage.

Et sporingsnummer sendes, når pakken forlader lageret.
Ved levering uden for Danmark kan der pålægges told- eller importafgifter. Kunden er importør og ansvarlig for sådanne omkostninger.

6. Fortrydelsesret og returnering
Personligt tilpassede produkter (fx graverede bjørne) er ikke omfattet af fortrydelsesretten ifølge lovgivningen.
Ikke-tilpassede produkter har 14 dages fortrydelsesret.
Se vores returpolitik for flere detaljer.

7. Reklamation (fejl ved vare)
Hvis produktet er beskadiget eller defekt ved levering, skal du kontakte os inden rimelig tid, helst inden for 14 dage.
Ved godkendt reklamation sender vi et nyt produkt eller refunderer beløbet. Vi dækker returfragten, hvis fejlen ligger hos os.

8. Ansvarsbegrænsning
Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for produktet.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader (fx forsinkelser hos fragtfirmaer eller tekniske problemer uden for vores kontrol).

9. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på websitet (design, billeder, tekster mv.) ejes af LS Nordic Group AB eller vores licensgivere og må ikke anvendes uden skriftlig tilladelse.

10. Personoplysninger
Behandling af personoplysninger reguleres i vores privatlivspolitik.

11. Ændringer af vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår efter behov. Den nyeste version findes altid på websitet og gælder fra offentliggørelsesdatoen.

12. Kontaktinformation
E-mail: kontakt@bjornkramar.se
Virksomhed: LS Nordic Group AB
Org.nr.: 559528-0362
Adresse: Sjöflygvägen 35C, 183 62 Täby, Sverige